การพัฒนาสินค้าและบริการ ให้มีความแตกต่างจากคู่แข่ง

คุณเข้าใจคำว่านวัตกรรมผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพียงใด? ถ้าเราต้องออกแบบสินค้าส่วนใหญ่ของเราตั้งแต่เริ่มต้น การคัดลอกและการพัฒนาเป็นจุดเริ่มต้นทั่วไปสำหรับธุรกิจ กล่าวคือหากพวกเขาเห็นผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพทางการตลาดก็จะไปสู่การพัฒนาในขั้นต่อไป สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่เราเรียกว่า “สินค้าเลียนแบบ (ผลิตภัณฑ์มีทู)”

และเมื่อได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ก็มีคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของตัวเอง คำว่า “modified product” เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ด้วยเหตุนี้หากฝ่ายบริหารยังคงสนับสนุนการสร้างสินค้าใหม่เป็นประจำ พนักงานจะเริ่มทำการวิจัยและพัฒนา (R&D) ของตนเอง ท้ายที่สุด “(นวัตกรรม)” จะต้องได้รับการส่งเสริมและสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง นอกจากจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์แล้ว นวัตกรรมก็จะเกิดขึ้นในที่สุด

1. มุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้า

ลักษณะที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการหาลูกค้าใหม่ ประสบการณ์ของผู้ใช้มีความสำคัญในการได้รับผู้บริโภคซื้อซ้ำประสบการณ์ผู้ใช้ที่ประสบความสำเร็จต้องการให้เข้าใจคุณค่าพื้นฐานที่เราต้องการมอบให้ได้อย่างรวดเร็ว เพราะเป็นไปไม่ได้ที่พวกเขาจะอยู่หรือกลายเป็นผู้บริโภคที่ภักดีหากไม่เห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์

2. ใช้ข้อเสนอแนะเพื่อฟังเสียงของลูกค้า

อาจดูเหมือนไม่สำคัญ อย่างไรก็ตาม หลายบริษัทที่ตกหลุมพรางนี้มักเกี่ยวข้องกับการผลิตเงิน เป็นผลให้เงินมีอิทธิพลต่อทุกด้านของผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจนำไปสู่การละเลยเสียงของลูกค้า

เมื่อพูดถึงการสร้างคุณสมบัติใหม่ การรับข้อมูลจากผู้บริโภคนั้นมีค่ามาก แต่คุณต้องมีช่องทางการตอบรับที่เชื่อถือได้ เช่น แพลตฟอร์มเครือข่ายสังคม ฟอรัม หรือไซต์รีวิว ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้บริโภคและสื่อสารกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ภาพจาก uxdesign.cc

3. จดจ่อกับตัวบ่งชี้เดียว

โดยปกติ ทีมการเติบโตของบริษัทจะเน้นที่สถิติเดียว (นี่ไม่ได้หมายความว่าละเลยการวัดผลอื่นๆ) สิ่งนี้เรียกว่าสถิติ North Star ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่อาจบ่งบอกถึงการเติบโตของผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจจะไม่ได้ซื้อเสมอไป เพราะผลลัพธ์ที่ได้จะต้องเป็นค่าที่แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของสินค้า ยิ่งผู้ซื้อได้รับเร็วเท่าไร สินค้าก็จะยิ่งเป็นที่นิยมมากขึ้นเท่านั้น

ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ต่างๆ

• ต่างกันที่วิธีการทำหรือกระบวนการผลิต

เป็นวิธีการผลิตที่ล้ำสมัยโดยใช้เทคโนโลยีล่าสุดหรือเป็นวิธีการผลิตแบบโบราณที่หายากขึ้นเรื่อยๆ หรือไม่? แต่ละคนสามารถช่วยให้เราโดดเด่นจากฝูงชน

• สินค้าที่มีราคาเท่ากันแต่บรรจุภัณฑ์ต่างกัน หรือแม้กระทั่งมาจากโรงงานเดียวกัน บรรจุภัณฑ์เป็นองค์ประกอบสำคัญในการพิจารณาว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าหรือไม่ ส่งผลให้บรรจุภัณฑ์ดูสะดุดตา ดึงดูดสายตา และเปิดง่าย มันทำให้เราได้เปรียบในการแข่งขันด้วยการทำให้เราได้เปรียบเหนือพวกเขา ลูกค้าจะจำบรรจุภัณฑ์ของแบรนด์ได้เพราะมีรูปลักษณ์ที่แตกต่าง