เครื่องมือต่าง ๆ สำหรับธุรกิจ sme เพื่อเข้าสู่โลกออนไลน์

มีเครื่องมือมากมายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น เครื่องมือเหล่านี้สามารถใช้สำหรับการตลาด การขาย การบริการลูกค้า หรือแม้แต่การบัญชี (Accounting )

มีเครื่องมือมากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กให้ใช้ เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยธุรกิจได้หลายวิธี เช่น การหาลูกค้าใหม่ ทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการ และการจัดการด้านการเงิน

SMEs คือกระดูกสันหลังของเศรษฐกิจ ช่วยจ้างคนจำนวนมากและสร้างรายได้มากมาย แต่มักจะต่อสู้กับทรัพยากรที่จำกัดและขาดความเชี่ยวชาญ เราจะสำรวจเครื่องมือต่างๆ ที่สามารถช่วยให้ SMEs ดำเนินธุรกิจได้ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เครื่องมือยอดนิยมบางส่วน ได้แก่

• Mailchimp – เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล
• Slack – แอพแชท
• Trello – เครื่องมือจัดการงาน
• Google Analytics – การวิเคราะห์เว็บ
• Google suite
• การตลาดโซเชียลมีเดีย

Business Model Canvas สิ่งสำคัญต่อธุรกิจ

https://www.smethailandclub.com

มาเริ่มกันที่หน้าภาพรวมบริษัทเพียงหน้าเดียวโดยใช้ Business Model Canvas ซึ่งสรุปสาระสำคัญของบริษัทของคุณใน 9 ขั้นตอนและให้มุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ มาดูแนวคิดและร่างแผนธุรกิจกัน ก่อนก่อตั้งธุรกิจจริงๆ ฉันได้มีโอกาสปรับแต่งจุดที่ธุรกิจยังไม่ชัดเจน เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการลดอันตรายของอนาคตบริษัทได้อย่างดีจากการล้มเลิกกิจการ

บุคลิกเฉพาะของลุกค้า  Custromer Persona

บุคคลลูกค้าคือบุคคลที่เป็นตัวแทนของลูกค้าในองค์กร โดยทั่วไปแล้ว บุคคลนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นตัวแทนของลูกค้าโดยเฉลี่ยหรือตลาดเป้าหมายขององค์กร

ในการสร้างบุคลิกของลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าลูกค้าของคุณเป็นใครและต้องการอะไร มันจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์มากขึ้นสำหรับพวกเขา รวมทั้งทำให้คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น

Custromer Persona ส่วนที่สำคัญที่สุด

Custromer Persona ยังเป็นคนที่จะช่วยให้คุณทำธุรกิจได้ หากพวกเขาพอใจกับบริการของคุณ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องดูแลพวกเขาและให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อทำให้พวกเขาพอใจ และทำให้ประสบการณ์ของเขานั้นง่ายที่สุด

Social Listening Tools

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคและติดตามการเคลื่อนไหวของคู่แข่ง ให้ใช้ Social Listening Tools เช่น Mandala, Wisesight และ Zanroo (ทดลองใช้ฟรี) ซึ่งจะกวาดวลีค้นหาที่เราต้องการในหลายช่องทาง เช่น Facebook, Instagram, Twitter และ YouTube , เพื่อติดตามแนวโน้มของการกล่าวถึงคำ เพื่อให้ง่ายต่อการศึกษาเทรนด์ต่างๆ  เราจึงค้นหาและจัดหมวดหมู่เป็นกระแสเชิงบวก เชิงลบ และแบบพาสซีฟ นอกจากนี้ยังอาจใช้เพื่อประเมินประสิทธิภาพของ influencer ได้อีกด้วย