4 วิธีลัด สู่การเป็น Researcher ระดับเทพ!

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในตอนนี้ สิ่งหนึ่งที่กำลังมาแรงมากๆก็คือเรื่องของ Data หรือการเก็บข้อมูล การรวบรวมข้อมูล รวมไปถึงการวิเคราะห์ต่างๆ แต่ก่อนที่เราจะสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ ก็ต้องรู้หลักการหาข้อมูลก่อน วันนี้เราเลยอยากมาแชร์งานวิจัยจาก Brandwatch โดยกลุ่มตัวอย่างที่มีความเชี่ยวชาญด้านการค้นหาข้อมูล มาสรุปให้คุณได้เห็นกันว่า พวกเค้าใช้หลักการใดบ้าง เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด

Skills (ทักษะ)

ข้อนี้ถือว่าเป็นหัวใจหลักของการนำไปสู่ผลลัพธ์ข้อมูลต่างๆ ทุกคนต้องมีความเข้าใจ และมีพื้นฐานสำหรับวิเคราะห์ข้อมูลเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว เพื่อที่จะนำไปต่อยอดให้ข้อมูลมีประสิทธิภาพสูงสุด

Customer Journey (เส้นทางของผู้บริโภค)

เราต้องรู้การใช้งานและประสบการณ์ของผู้บริโภคก่อน เพื่อที่จะสามารถวิเคราะห์ข้อมูลในส่วนอื่นๆต่อได้ ถ้าหากว่าเราขาดในส่วนนี้ การทำงานลำดับต่อไปจะค่อนข้างยากมากเลยทีเดียว

The right data (มีดาต้าที่ถูกต้อง)

การมีข้อมูลที่ผิด จะสงผลทำให้การวางกลยุทธ์ทางการตลาดผิดเพี้ยนไปได้ เราต้องจัดเรียงข้อมูลให้ถูกต้อง เพื่อที่จะดำเนินธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ แม้จะมีขั้นตอนหลากหลาย แต่รับรองเลยว่าผลลัพธ์ของมัน จะทำให้คุณถูกใจอย่างแน่นอน

Consumer insights (ความเข้าใจลูกค้า)

ขั้นตอนนี้ไม่เพียงแค่รู้จักข้อมูลเบื้องต้นเพียงอย่างเดียว แต่ยังสามารถวิเคราะห์และเจาะลึกไปถึงความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้องแม่นยำ การใช้ข้อมูลจากด้านนี้ จะทำให้ลูกค้าเกิดความภัคดี แบรนด์ของคุณแบบหลีกเลี่ยงไม่ได้

การจะเป็น Researcher ระดับเทพนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ถ้าคุณพยายามและศึกษาอย่างจริงจัง คุณจะทำได้ไม่ยาก ยิ่งถ้าคุณทำได้ดีมากเท่าไหร่ โอกาสที่จะรักษาฐานลูกค้าเก่า ในขณะที่สามารถกระจายหาลูกค้าใหม่ๆ จะเกิดขึ้นได้แบบที่คุณเองก็ไม่คาดคิดเลยล่ะ

ข้อมูลจาก : https://www.everydaymarketing.co/knowledge/professional-researcher-2022/

ภาพจาก : fmsconsult