Brand Awareness ก้าวสำคัญในการมัดใจลูกค้า สำหรับธุรกิจ B2B

สำหรับธุรกิจ B2B (Businiess to Business) การสร้าง Brand Awareness (การรับรู้ของแบรนด์) ถือว่าเป็นขั้นตอนเริ่มต้นที่สำคัญมากที่สุด ในการจะทำให้ลูกค้ารู้จัก จดจำและดึงดูดลูกค้าเข้ามาหาแบรนด์ของเราได้ โดยแท้จริงแล้ว Brand Awareness ก็มีหลักการไม่แตกต่างจากรูปแบบธุรกิจอื่นๆเท่าไหร่นัก ในวันนี้เราจะพาไปทำความรู้จัก 2 กลยุทธ์เด็ดสร้าง Brand Awareness ที่เป็นก้าวสำคัญสำหรับธุรกิจ B2B

Business to Business (B2B) เป็นธุรกิจแบบไหน

B2B เป็นธุรกิจที่เกิดขึ้นระหว่างเจ้าของธุรกิจกับเจ้าของธุรกิจ เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจ ทั้งในด้านวัตถุดิบ ผลิตสินค้า รวมทั้งบริการ สำหรับองค์กร ไม่ใช่รายบุคคล เช่น การซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นจำนวนเยอะๆจากโรงงาน เพื่อไปขายต่อ แต่ในปัจจุบันธุรกิจแบบ B2B ก็ขยับขยายเข้าสู่รูปแบบ E-commerce ทำให้ธุรกิจเติบโตไปได้อีกอย่างต่อเนื่อง

Brand Awareness คืออะไร ทำไมต้องให้ความสำคัญ

การทำให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักในวงกว้าง เพียงแค่เห็นโลโก้ สี เห็นสินค้าแล้วรู้ว่าแบรนด์อะไร หรือแม้แต่การพูดถึงสินค้าบางอย่าง ต้องเป็นของแบรนด์นี้เท่านั้น เช่นกระเป๋าหนังลายตาราง ต้อง LOUIS VUITTON เท่านั้น แต่กว่าจะไปให้อยู่ในขั้นนั้นต้อง ใช้เวลาระยะหนึ่งเพื่อสร้างการรับรู้ของแบรนด์ ด้วยกลยุทธ์ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างโฆษณา ทำ Content การบริการ รวมถึงโปรโมชั่นต่างๆ

Content Marketing หัวใจหลักของ Brand Awareness

การสร้างแบรนด์ที่ดีต้องมีการเขียน Content ที่ครอบคลุม ทันสถานการณ์ เข้าถึงง่าย กระชับและไม่ซับซ้อน โดย Content จะมีประเภท Content ดังนี้

• Knowledge : ให้ความรู้ต่างๆ เกี่ยวกับสิ่งรอบตัว หรือที่เกี่ยวกับสินค้า ธุรกิจของแบรนด์
• Lifestyle : เรื่องราวทั่วไป หรือเป็นเทรนที่สำคัญๆในปัจจุบัน
• News : ข่าวสารต่างๆ ที่เกี่ยวกับธุรกิจของแบรนด์
• How to : ขั้นตอนและวิธีการต่างๆ

Search Engine Optimization (SEO) วิเคราะห์ เจาะแบรนด์เพื่อโปรโมทจุดเด่น

การสร้าง SEO ต้องพิจารณาตามลำดับขั้นตอนโดยมีรายละเอียดดังนี้

• คิดถึงปัญหาที่จะทำให้ลูกค้านึกถึงแบรนด์ของเรา
• แบรนด์ของเราต้องช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้
• ตรวจสอบ Keyword ที่คู่แข่งใช้
• พัฒนาและทำเว็บไซต์ให้ดีขึ้น รวมถึงหน้า Sitemap กับ RSS Feed
• เริ่มกระจาย Content ไปบน Website และ Social Media
• ทำบทความประชาสัมพันธ์ หรือเขียนบล็อกโดยยึดแบรนด์ของตัวเองเป็นหลัก
• สร้าง Backlink
• วัดผล Keyword ว่าที่ทำ SEO ไป ให้ผลที่ต้องการหรือไม่

Content & SEO ถ้าเอาอยู่ ธุรกิจไปได้ไกล

จากทั้ง 2 กลยุทธ์ที่เราได้บอกไปนั้น ถือว่าเป็นหัวใจสำคัญในการโปรโมทธุรกิจของคุณ ไม่เพียงแค่เขียนบทความให้โดนใจเท่านั้น คุณยังจะต้องคอยตรวจสอบ SEO และวัดผล จากการใช้ Keyword ร่วมด้วย หากทั้งสองไปพร้อมกันได้อย่างดี รับรองเลยว่าธุรกิจของคุณ มีโอกาสเติบโตและประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน

ข้อมูลจาก : techtalkthai

ภาพจาก : Comunicare, Techtalkthai