SALE FUNNEL สำหรับโลกดิจิตอลออนไลน์ พื้นฐานที่ต้องรู้

SALE FUNNEL สำหรับโลกดิจิตอล

 

ในโลกของการ โฆษณาขายของออนไลน์ นั้นมีกระบวนการต่าง ๆ มากมาย ที่จะช่วยให้เกิดการซื้อขายสินค้า แต่วงจรในการเริ่มต้นเพื่อเสนอสินค้าและบริการของเรานั้น มักจะมีกระบวนการที่คล้ายๆ กันเป็นวงจร เรียกว่า SALE FUNNEL ตัวอย่างโฆษณาออนไลน์

ซึ่งหลายๆ คนอาจจะยังไม่รู้จักแนวทางและวิธีการที่แท้จริงสำหรับกระบวนการนี้

Purchase Requisition vs Purchase Order: What's the Difference? | Cflow
https://www.cflowapps.com

ในโลกดิจิทัล มี 5 ขั้นตอน โฆษณา ฟรี ง่ายๆ ในการสร้างยอดขายด้วยโมเดลธุรกิจในรูปแบบ SALE FUNNEL

1. การรับรู้เป็นขั้นตอนแรกในการตระหนักรู้ (Awareness)

ในการทำการตลาด Online แนวคิดของการรับรู้คือการทำให้กลุ่มเป้าหมายตระหนักถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ เนื่องจาแรกๆ นั้นกพวกเขาไม่คุ้นเคยกับสินค้าของเรา เราจึงต้องเพิ่มการแสดงผล ด้วยการตลาดเนื้อหา (content) ซึ่งรวมถึงบล็อก วิดีโอ และแฟนเพจ Facebook ด้วย

2. สร้างความสนใจ (Interest)

เมื่อกลุ่มเป้าหมายสนใจสินค้าอย่างต่อเนื่องก็จะเริ่มเขข้ามามากขึ้น สามารถที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของเราได้ เราจะรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายสนใจสิ่งที่เรานำเสนอหรือไม่ โดยใช้ปุ่มชอบ แชร์ หรือแสดงความคิดเห็น

3.สร้างความต้องการที่จะซื้อ (Consideration)

เราสามารถเชื้อเชิญกลุ่มเป้าหมายของเราเพื่อที่จะสร้าง RELATION ภายใต้ สื่อโฆษณาออนไลน์ รูปแบบที่หลากหลาย หลายคนมี Facebook Fanpage เท่านั้นในการสื่อสารกับลูกค้า อันที่จริงมีเทคโนโลยีหลายอย่างที่สนับสนุนให้ผู้ใช้สมัครรับข้อมูล รวมถึง Email Marketing และ Chatbotsซึ่งเป็นระบบ รับข่าวสาร

นอกจากนี้เราอาจแจก Ebook ให้คำปรึกษา หรือ ตัวอย่างคอร์สฟรี ให้กับทุกคนที่ติดตามเพจ ประโยชน์ของพื้นที่นี้ทำให้เราสามารถสื่อสารได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณาเพื่อแลกกับการเก็บรายชื่อ เบอร์ติดต่อ และอีเมล

อาจเป็นสิ่งดีกว่าลงแอดมาก เพราะถ้าเราลงโฆษณา Facebook จะรู้ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ แต่ค่าใช้จ่ายในการลงโฆษณาจะสูงมาก อย่างไรก็ตาม การหาแนวทางการโปรโมททางสื่อนี้จะยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง

4.การซื้อขายจะเริ่มขึ้นหลังจากสนใจ (PURCHASE)

Report: Facebook tracks in-store purchases, targets users with ads - 6abc Philadelphia
https://6abc.com

ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อเผยแพร่การติดตามของคุณผ่านการกำหนดเป้าหมายใหม่ (แสดงโฆษณาแก่บุคคลที่เคยเห็นหรือได้ยินเกี่ยวกับสินค้าเราแล้ว) เพื่อให้พวกเขาเห็นอีกครั้ง การต่อรองราคาที่ดีอาจช่วยให้คุณซื้อได้เร็วขึ้น ด้วยจำนวนช็อตโฆษณาที่น้อยลง ค่าโฆษณาทั้งหมดจะลดลง 50% แต่ยอดขายเพิ่มขึ้น เพราะมีตัวเลือกซื้อมากขึ้นเมื่อฐานข้อมูลลูกค้าเติบโตขึ้น

5. รักษาลูกค้าที่ซื้อสินค้าและบริการเป็นประจำ (RETENTION)

ณ จุดนี้ บริษัทโฆษณาออนไลน์ จำนวนมากอาจไม่ได้ทำเช่นนั้น การสร้างรายการเป็นขั้นตอนที่ไม่ซ้ำแบบใครที่จะช่วยให้คุณเก็บรายชื่อสมาชิกเก่าของคุณ สามารถให้สิทธิ์เข้าถึงข้อเสนอพิเศษก่อนใครก่อนที่จะเผยแพร่ต่อสาธารณชนทั่วไป เป็นเอกสิทธิ์พิเศษที่จะมีให้เฉพาะลูกค้าที่ซื้อบริการของเราเท่านั้น ไม่ใช่ลูกค้าใหม่

บริษัท โฆษณา ออนไลน์ ทุกองค์กรสามารถได้รับประโยชน์จากการใช้วิธี Sales Funnel ได้อย่างแน่นอน ยกตัวอย่างเช่น บางทีคุณอาจสร้างข้อเสนอเพื่อแจกหน้ากากอนามัยฟรี ผู้ซื้อต้องยินยอมชำระค่าขนส่งพร้อมทั้งกรอกรายละเอียดการจัดส่ง พร้อมโอนเงินทันทีที่กดส่งหลักฐานการโอนเงินจะได้รับข้อความแจ้งทันทีว่า “ถ้าสั่งตอนนี้จำนวน 1 กล่องจาก ราคามาตรฐานลดเหลือ X บาท” ดีลนี้มีเวลาจำกัดเท่านั้น! ลูกค้าที่ซื้อในช่วงเปิดตัวผลิตภัณฑ์จะได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษ” เพิ่มความสะดวกในการตัดสินใจซื้อ เป็นต้น